Términos y Condiciones

Al utilizar los servicios de Cargowise Courier, usted acepta estos términos y condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con estos términos, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.

Cargowise Courier ofrece servicios de courier y envío de paquetes desde Estados Unidos hacia República Dominicana. Nuestros servicios incluyen:

• Recepción de paquetes en nuestra dirección en Miami, Florida
• Consolidación de paquetes
• Envío aéreo hacia República Dominicana
• Entrega a domicilio o retiro en sucursal
• Rastreo de paquetes en tiempo real

Para utilizar nuestros servicios, debe crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

Las tarifas de envío se calculan según el peso volumétrico o real del paquete (el que sea mayor) y el destino final. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. El pago debe realizarse antes de la entrega del paquete.

Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito, débito, transferencia bancaria y efectivo en nuestras sucursales.

Los tiempos de entrega estimados son de 3 a 7 días hábiles desde que el paquete llega a nuestro almacén en Miami. Estos tiempos pueden variar debido a:

• Procesos aduanales
• Condiciones climáticas
• Días festivos
• Verificación de documentación
• Circunstancias de fuerza mayor

Cargowise Courier no se hace responsable por:

• Daños causados por embalaje inadecuado del remitente original
• Artículos prohibidos o restringidos confiscados por autoridades
• Retrasos causados por información incorrecta proporcionada por el cliente
• Pérdidas indirectas o consecuentes

Nuestra responsabilidad máxima se limita al valor declarado del paquete o $100 USD, lo que sea menor, a menos que contrate un seguro adicional.

Ofrecemos seguro opcional para sus paquetes. Le recomendamos encarecidamente asegurar artículos de alto valor. El seguro debe contratarse antes del envío y cubre pérdida total o daño durante el transporte.

Las reclamaciones por daños o pérdidas deben presentarse dentro de los 7 días calendario siguientes a la entrega o fecha estimada de entrega. Las reclamaciones deben incluir fotografías del daño y documentación de respaldo.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. El uso continuado de nuestros servicios constituye la aceptación de los términos modificados.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Santo Domingo.

Para cualquier consulta sobre estos términos, puede contactarnos a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente o visitando cualquiera de nuestras sucursales.